在法律规定中没有区别“贵重物品”和“一般物品”，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

分店联系我，说不退货，可以换款。 一会一个说辞

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在购买过程中，柜员没有提过一句不可退换货，在法律角度上，属于重大误解，本人诉求就是退货退款，其他途径不接受。

11月10日我在武商梦时代周生生柜台购买了黄金项链和手链送妈妈作为生日礼物，负一楼的周生生比二楼周生生价格高，回家后妈妈觉得礼物性价比不是很高，去专柜退货，购买时销售并未告知不可以退换货，作为销售导购，应提前告知退换规则，这是最基本的义务，只给了一张刷卡的小票，也没有开票和购买需知，官方发布的退货规则里面是有七天未使用可以退货的，而且新消协规定除定制珠宝不可以退换，其余都可以，法律规定也没有区别“贵重物品”和“一般物品”，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，我现在的诉求就是全额退款。