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商家处理中
07-07 16:09:29
已分配商家 广东韩妃医疗美容医院
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商家未匹配成功
11-12 17:18:41
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审核通过
11-12 17:18:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 16:27:39
主要诉求：要求该机构按照我的实际消费，进行套餐剩余部分金额的退款。 事情背景：本人于11月5日前往韩妃医美，由面诊医生诊断，告知采用“黄金微针+素颜光”进行价值12800元共计6次的治疗可以收缩毛孔。同时额外购买腋下脱毛380元。 我当面询问，该疗程是否产生皮损、红肿等不良的反应。面诊医生告知，该治疗皮损，符合我的治疗期望，因此我当下付款并进行治疗。 治疗结束后，我的面部出现多处针孔及出血，【与面诊医生所说完全不符】。 因此与销售进行【至少3次线上及线上沟通要求退款】，但对方以“购买产品和服务时享有优惠，退款时却按原价抵扣费用”进行退款。 则，按照该退款逻辑，原本我可以退款拿回11000+元，现在只能拿回7900+元。该机构也并未将“退款需按照原价抵扣费用”写进合同，消费者并不知情，因此极度不合理。 要求该机构按照我的实际消费，进行套餐剩余部分的退款。套餐花销13180元。实际已消费2133元，应退回11047元。
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