315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

自如不解决电费分摊问题,室友不分摊不缴纳

洞察喵 发布于 2022年11月13日 13:31
  • 17363028350
  • 自如客服
  • 未履行合同,客服不处理/处理不当
  • 退款,改善服务
  • 17184元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 07-24 15:04:46

起诉自如也不管用,会认定“合同上电费是自行协商缴纳,自如不管”。 跟自如投诉多次,让自如禁止他续住,然而根本没用,结果租期到期那个家伙没结清电费,自如竟然允许续住,而且这好像打脸了【自如自己宣传的会审查信用】。 以前觉得租自如,牌子大,省事(app上宣传各种维修、邻里关系都管),贵点就贵点,但是人家管不管、解决不解决,真的看运气(浴霸灯泡坏了管),不解决的到时候你维权付出的成本很高,而且你跟自如专业律师团打官司很难赢(即使赢了你还得付律师费)。 所以,怪只能怪自己太相信自如这个大企业。


洞察喵 补充投诉 07-24 14:58:52

目前,室友不分摊电费这事儿自如确定不解决(解决不了),只让自行协商解决。 别太相信自如APP上的邻里支持(当时更多的就是看中这块),因为不管用。所谓的居住承诺书第三条【不做如下影响其他租客和相邻权人生活的行为:3.分摊生活费用等】,对我这件事,什么用都没有,不会让人家搬走,也没解决我的问题。


洞察喵 补充投诉 07-24 14:37:36

给准备租自如电费为自行缴纳的提个醒,如果是合租,可得看好你的室友人品,不确定的话,提前录音约定好按户分摊,建议每次电费让对方缴纳,然后你分摊你的那份(当然也避免不了人家不交电费,人家死赖着就是不交,你就没电用,你就得自己往里边垫(问了换租和解除合同,都不行,提前解除合同,需要付一个月的违约金),到时候就得跟我现在这样,只能自行报警和起诉解决),所以更省事就是租房东直租的,跟房东问好讲好分摊写到合同里或者是房东缴纳电费租户分摊。 我的这个现在情况是自如不帮助解决,且人家到期之后续住还在继续住。现在仍然是不分摊电费(自如App上写了按户均摊),只象征性的交一点来恶心我。


自如客服
申请完成投诉 07-24 13:36:52

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您本次反馈的问题已经处理完成。 如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询,联系人工客服(7*72H)反馈,感谢您的支持与理解!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

自如客服
回复 07-19 17:48:24

您好,您本次反馈的问题已经处理完成。 如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询,联系人工客服(7*24H)反馈,感谢您的支持与理解!


洞察喵 补充投诉 11-15 14:52:54

室友明确不缴纳电费,客服居然还让我找室友协商,如果能协商,我也不会浪费时间投诉,是你们客服不作为不解决问题,才投诉


自如客服
回复 11-13 14:42:41

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-13 14:23:53

已分配商家 自如客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-13 14:23:53


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 11-13 13:31:56

自如友家合租,室友房子快到期不分摊不缴纳电费,找自如客服解决,给的解决方案是,都不交。预付电费不交电费则没有电,前些天没费用,停电,我上楼摔了一下。 我单独缴纳四百多,合租舍友不分摊不缴纳,交了之后他们也在用,每天两个热水器、冰箱都耗电,现在电费又要没电了,不缴纳电费则没电,没电上下楼梯涉及人身安全(黑暗环境下摔倒等问题),我缴纳目前都是我在承担,客服不协调缴费,客服也不预缴分摊 合同上 (三) 出现下列情形之一的,乙方有权单方解除合同: 2. 因甲方原因影响乙方居住安全。 (五) 生活费用的品类及价格详见附件十: 4. 乙方应承担的生活费用计算方式为:按使用示数或使用时长计算的生活费用总额除以房屋实际居住户数。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉25092

累计有效投诉34508300

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示