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请店家不要在收到投诉后称：我选购的价值49062元，53分，if净度，fg颜色的蓝色火焰款已经进行售卖，仓库没有其他货源这样的借口来搪塞消费者，妄图拖延时间最后不了了之，如果因商家原因将原本可以置换的商品借口出售，又在两周内没有49000±100元的商品进行置换，那请退货退款赔偿。

后续我再次联系店内工作人员，询问只使用我的莱绅通灵会员折扣9折不再使用其他任何折扣，补贴4087元，是否可以进行置换，但得到的回复依然是不可以，且店长不在乎投诉不投诉，就是不做，请问莱绅通灵，贵公司长期宣传的原价升级置换，意义在哪里？欺骗消费者吗？

本人于2018年2月于莱绅通灵无锡商业大厦店购买钻戒，价值44520元。莱绅通灵宣传广告称戒指以旧换新全额抵扣，升级款只需高于原产品标签价4000元即可。 随后，本人于2022年11月13日前往莱 绅通灵无锡人民中路店消费，本想升级一款标签价52860元的戒指，按照双十一活动、莱绅通灵会员活动（9折）以及商场活动计算后，补差金额为6700元，符合宣传的补差4000元，但工作人员称该货品在南京，因门店系统做出是负毛利，无法进行调货。 协商后，本人选择购买一款标签价49062的钻戒＋一款4380元的戒指，计算活动价后补差7400余元，符合宣传的以旧换新的差价金额，但工作人员称系统依然是负毛利，无法售卖。 宣传的内容与实际购买情况完全不符，完全虚假宣传欺骗消费者。 现要求门店按双十一活动加会员活动加商场活动，即-111元（满1万可叠加使用520元券） 9折 折上满千减百的活动换款消费，如果无法实现，退款退货赔偿。