投诉超惠购虚假宣传，欺骗消费者，收款单位北京漫客星云科技有限公司
机灵喵
发布于 2022年11月13日 17:15
- 17363033515
- 超惠购官方
- 客服不处理/处理不当,服务不到位,不予退款,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 29元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
11-28 16:33:09
机灵喵
确认完成
11-28 16:33:09
退款完成，打开微信-右下角“我”-点击服务-点击钱包-点击右上角账单查看退款记录，已原路退款请查看，如有疑问，请联系微信客服咨询，电话：95017
机灵喵
补充投诉
11-27 21:36:59
我下载了你提供的app，客服管我要了付款截图信息，又询问了购买渠道，然后不理我了。客服时间只有5分钟，5分钟自动关闭，换另一个客服又开始循环要凭证，请问客服不提供帮助，你给我推客服有什么用
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机灵喵
补充投诉
11-25 21:59:05
我想要退款操作的过程，不要会员，不参加活动
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机灵喵
补充投诉
11-21 18:24:05
商家回复我活动真实有效，但是购买前只告诉是29.88冲100元话费，购买后才告诉活动内容，是n张折扣款，我要退费，联系客服后要了我的手机号，要了我的支付截图凭证，然后就跟我打弯绕圈圈，说会员权益，我没有购买客服所说的虚拟会员，我购买的是话费，产品不满意，我要退款
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机灵喵
补充投诉
11-15 19:47:47
新给的下载app 没有我的订单。话费劵购买前商家并没有告知是分好几个抵扣卷发放的，还有有效期，我需要退款，不需要告知怎么用，请告之我客服电话以及退款方式
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 18:39:19
已分配商家 超惠购官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 18:39:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 17:15:15
购买 29.88元100块的话费券，购买前没说 明是多张抵扣卷，购买后显示购买规则， 退款打电话一直退款失败，让下载app手动退款，操作流程第10项是退款返现，但是 app 里只有9项常见问题，没有第10项， 给的退款链接白屏没有任何信息，要求退款
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