阿里巴巴旗下的1688商家平台未经允许后台私自开启功能，将账号金额全部扣除
勇敢喵
发布于 2022年11月14日 11:12
- 17363046053
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 账号自动扣费
- 退货退款,赔偿,恢复账号,改善服务,作出处罚,道歉
- 3000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 11:48:31
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 11:48:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 11:12:58
阿里巴巴旗下1688商家版后台，在未经本人允许情况下，私自开启需扣费的功能产品，现在在后台查询都可以看到这个一键推广是属于1688自动推广功能，扣费金额和时间都无上限，每月扣费金额为几千块，现在已经将我账号里面的钱都扣完了，还有欠费，现在显示的都是账户没钱自动停止扣费，打电话和客服反应，个个都是踢皮球，每次打电话都是不同的人，都说要查后台让我等着，又有后台打电话来说，是我自己操作的，我询问他要后台登入的时间，IP地址，他们就说机密不能给我，我只是要求，既然他们查到是我自己登入的，为什么不能提供证据证明，难道阿里巴巴的钱都是这样随意侵占我们这些小商家得来的吗。
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