关于Marry U账户无法注销及骚扰电话的问题投诉
友爱喵
发布于 2022年11月14日 15:57
- 17363054312
- MarryU高端婚恋
- 骚扰电话,用户无法注销
- 改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-14 17:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已记录您反馈的问题，将提交给相关部门处理，如有进展会有客服人员跟您联系。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 15:58:32
已分配商家 MarryU高端婚恋
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 15:58:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 15:57:05
Marry U初次打开小程序在注册过程中即放弃使用，经登陆小程序发现无法注销用户。近一两年内陆续多次频繁收到Marry U的骚扰电话，在已明确告知无相关意愿的情况下，呼叫人态度大幅反转此后仍多次有骚扰电话呼入。在其他人的投诉中，不乏有骚扰情况，试问该公司提供的服务无法注销账户或要求提交实名信息才能注销账户本身就不合常理，更何况在注册过程中已经放弃，何故仍能收到不同电话的来电骚扰？无法想象在该公司内的个人信息是如何被妥善保管的，只知道一个电话都能随意的被该公司员工拨打骚扰，即使用户说明无意愿或注销账户仍不响应的骚扰，何谈安全而言！必须保障用户个人权益和信息安全，顺从用户意愿注销，严禁骚扰！
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