勇敢喵
评价
12-11 22:32:20
慢 处理速度极慢 拖了两三个月才处理
勇敢喵
确认完成
12-11 22:32:20
勇敢喵
补充投诉
11-15 18:03:37
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您好，请您致电我行客服热线95533转接人工服务，或者您关注“中国建设银行客户服务”微信公众号，点击“问题咨询”—“个人咨询”，输入人工客服，即可呼唤人工服务，会有工作人员为您记录反馈，感谢您的支持！
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商家处理中
11-15 10:16:34
已分配商家 中国建设银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 10:16:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 23:34:28
本人于9月26日在建行生活app9.9元购买了一张瑞幸咖啡券，因一些原因没有消费，咖啡券在10月10日到期，咖啡券使用说明中明确说了是过期自动退款的，而且是在2到15个工作日内，但现在已经过去一个多月了，我还是没有收到退款，发现情况后多次找建行生活客服反馈，对方一直以正在催促处理为由扯皮，我前前后后打了四五次电话，一点实质性进展都没有，一直拖欠退款，实在恶心人，我要求建行生活立即给我退款并进行相应赔偿！
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