黑猫消费者服务平台
自动完成
12-16 13:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 22:27:45
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 22:27:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 21:14:12
本人于13号下午寄的快递。选的是京东快递特快件服务。快递于14号早上7点左右到达广州市骏景营业点，14号早上多次在快递进度页进行催办，到下午依然没进度，于是下午4点多进行人工客服多次催促，也多次打官方公布的营业点电话，但是都关机，下午6点左右。客服反馈快递错站了，需要重新转站，客服并承诺已加急处理，并表示第二天11点前处理好，结果快递依然是15号的早上7点多到达吉山营业点，于8点多开始进行催促，麻烦尽快配送。结果等到11点，依然没反应，并多次更改最迟反馈时间，从11点到14点，到15点。最后无奈之下，只能让人去自取！在整个服务过程中，让人难以接受，难以理解！首先选的特快件，没有得到应有的服务！第二:多次催促，不下于20次催促，是急件，营业点当耳边风。第三:客服多次承诺去催促，但是看进度依然没反应！ 第四:一个营业点，连最基本的对外联系方式都是打不通电话且关机的
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