机灵喵
评价
11-21 09:06:28
浙江联通差评。
机灵喵
确认完成
11-21 09:06:28
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 12:01:16
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 12:01:16
机灵喵
补充投诉
11-17 11:53:04
用户等到周四中午也没接到电话 客服核实了两天半还没核实好，浙江联通客服差评！差评！差评！！！如果是广东联通人家核实完当天晚上九点还会打电话过来。麻烦换个业务熟练的客服来跟进这个问题，用户不是第一次遇到这种客服了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
机灵喵
补充投诉
11-17 11:52:42
使用爱奇艺、优酷APP时显示的也是“正在使用联通免流服务”走的就是联通公免流量！用户与第二天一早联系在线客服，在线客服未能解决 说帮用户登记上访，用户于第三天（周二）一早接到了联通客服的电话，客服根本不知道联通公免流量是什么东西 一直说我没有腾讯的定向流量是会走通用的，让客服解释图一他又解释不出来 说核实一下在电话联系客户。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 11:51:07
用户在周日晚上使用腾讯视频APP时显示“正在使用联通免流服务”见图一，用户随即记录了一下观看之前的流量使用情况 见图二，用户使用大概二十分钟后又去查询了一下流量使用情况 见图三。流量并不是走的“联通公免”免费流量，走的是用户的通用流量。
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