淘宝胜道官方旗舰店，销售的产品与实体店严重不符，不予退款。
正义喵
发布于 2022年11月17日 23:27
- 17363137821
- YYsports胜道体育
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,假货,三包问题
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 489元
- 处理中
正义喵
补充投诉
11-21 17:57:55
今天下午四点接到外呼电话，假装自己是胜道厂家的电话。漏洞百出。被我拆穿后承认自己是胜道官方旗舰店的。其中我的快递明明拒收退回了。现在给了我一个新的物流单号。严重欺诈消费者。
正义喵
补充投诉
11-19 10:41:28
图1为17日18点10分我主动给淘宝客服电话沟通12分钟，客服表示48小时给我处理结果。图2为淘宝客服给我致电，称还需要我等48小时。一直拖时间。
正义喵
补充投诉
11-18 13:57:00
是这个商家，处理方是这个吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 11:54:24
已分配商家 YYsports胜道体育
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 11:54:24
正义喵
补充投诉
11-17 23:35:47
此次投诉希望解决的问题有:裤子需要退货退款，商家要出示耐克官方证明以此证明所售商品为真，而不是拿出要消费者跑断腿的态度 以上所说属实。希望黑猫可以帮忙解决，还消费者一个公道。
正义喵
补充投诉
11-17 23:33:16
此次投诉商家共分为三部分，第一，商家在发出快递时，应严格把控货品质量，不应出现有油污，污渍等现象。第二，当发现问题后，商家不应误导消费者自行进行清洗。第三，在发生商品质量问题纠纷时，在淘宝客服介入的情况下，明确知道商品存在油污污渍等问题，不应把问题归咎于消费者，以此为借口拒收不予理赔。
正义喵
补充投诉
11-17 23:32:50
但今天，十七日下午五点十七，我接到圆通消息，称此快递商家拒收并退回。在我接到消息的第一时间，我便与淘宝-胜道官方旗舰店取得联系，对方称并没有拒收！但是当我出示截图之后，商家却改口承认！(如图18-25所示，图23为圆通客服截图）
正义喵
补充投诉
11-17 23:32:26
退货裤子于十一月九日发出，十一月十四日显示签收，十六日我与商家取得联系索要退款无果。于今日，十七日再次沟通，淘宝胜道官方旗舰店客服表明要验收，才会退款。
正义喵
补充投诉
11-17 23:30:28
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 23:27:55
我于十 一月一日在淘宝胜道官方旗舰店下单一款耐克白色运动裤。十 一月三日收到货物，在车上拆开后发现商品存在油污和污渍。在和胜道官方旗舰店沟通过后，协商赔付，因为退货麻烦，所以我同意了。且客服明确说明可以清洗。如图一到六所示
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