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爱玛电动车电池质量问题,才三个月就有质量问题

正义喵 发布于 2022年11月18日 16:04
  • 17363152226
  • 爱玛电动车
  • 质量问题,售后服务欠缺,检测报告不实
  • 赔偿解释,召回,更换新电池
  • 2800元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 01-03 10:11:10

这几天只能骑15公里左右了,真无语合格证写着的40公里,只能骑28公里正常,现在只能骑15公里左右还说正常


正义喵 补充投诉 12-14 16:35:31

一直到现在都没有解决任何问题


正义喵 补充投诉 12-02 13:14:59

一直没有给解决问题!


正义喵 补充投诉 11-25 19:39:54

大家可以来看一下视频,视频为证!出门的时候看着还有三格电,以为至少还能跑个十多公里呢,结果来回路程2.7公里半路的时候就显示只有一格电了!图三为充满电时拍的,也就是说这次全程只骑了24.3公里就已经快没有电了!可合格证上写的里程是40公里啊!你们告诉我电池没问题,电动车就像手机一样用久了停着多少会漏点电,正常的!续航里程已经少于百分之60了,正常吗?


正义喵 补充投诉 11-23 13:53:27

电池质量问题没人管吗?


正义喵 补充投诉 11-22 09:50:01

其实你们就是不想换,故意拖延到过保然后让我出钱换新电池!这么简单的问题大家都烦心知肚明。何必浪费口舌,要么直接给我换新电池,要么我就一直投诉,不想再听废话


正义喵 补充投诉 11-22 09:45:48

客服态度很差,反反复复就那几句话,根本不解决问题,同样的问题反反复复说了N遍,测来测去,他们坚持说没有问题,我坚持说有问题只能骑到28.5公里而且仪表显示电量也都是虚电!每次说到最后我脾气都上来了还是一样,真的是无语了


商
爱玛电动车
回复 11-21 15:12:06

您好!非常抱歉给您带来不便,稍后客服联系核实处理


正义喵 补充投诉 11-21 09:50:24

电动车都是停在室内,充电也是室内,没有放室外淋过雨也没有暴晒过,收到爱玛电动车电话回复,结果话术还是和之前一样,说爱玛商家回复我的电池检测没有问题,说是路况问题、胎压问题等等一堆废话,让我再去找商家充满电一起进行测试,本人拒绝,因为一个月内已经跑了商家好多次,电动车也放在那测试过,商家坚持说没有问题,居然你们都说没有问题那我反反复复跑商家有什么用?没有问题那为什么仪表盘电量显示会有问题,明明用了只有三格电、四格电关闭电动车重新打开每次都显示满格,以为骑了二十多公里还有四格电应该还能再骑十多公里吧,其实这四格电已经是虚电最多四五公里,猛掉电,好几次都是推回家。同样的问题第一块电池已经发生过,换完电池所有的问题都不存在,第二块电池用了三个多月又出现同样的问题,你们都说电池没有问题!我能信吗?我还是坚持我的原则,直接给我换新电池,其他的各种问题话术,再去检测在我这里都是废话,一个月去四五次商家每次都说没有问题,那我还去干嘛?浪费时间,我什么都不用干为了电池问题天天去找商家吗?要么直接给我换新电池,要么就一直投诉下去,拒绝听废话!


正义喵 补充投诉 11-21 09:49:54

已隐藏内容


商
爱玛电动车
回复 11-20 13:47:39

您好!非常抱歉给您带来不便,稍后客服联系核实处理,请保持手机申通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-18 16:05:50

已分配商家 爱玛电动车


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-18 16:05:50


正义喵 于黑猫投诉平台发起 11-18 16:04:33

去年六月买了一辆爱玛爱妮电动车,合格证显示续航里程四十公里,一开始都一切正常,十月份就突然只能骑到二十八左右,而且每次都是骑的时候哪怕只剩两格电了只要关了电动车过一会再重新打开又显示电量满格,这时候如果出去就会一下子没电只能推着走,然后去找商家说是因为天气变冷就会这样……各种理由说电池没问题,我心想那既然天气变冷的原因那就先这样吧然后回家了,后来只能骑23公里就没电了,期间又去了一次还是说电池没问题,一直到今年五月份天气已经很热了还是一样,这下没借口了等了半个多月终于给我换了块电池,换完电池后所有问题都不存在全解决了,每天正常接送小孩的时候骑,每天同样的路同样的公里数新电池又可以正常续航了仪表盘电量显示也正常了骑的时候剩多少电量再次打开就还是多少!


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