黑猫消费者服务平台
自动完成
12-20 10:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
11-20 08:48:54
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正义喵
补充投诉
11-19 16:56:24
没有解决任何问题，仅搪塞说目前无法发货，消费者权益无法保证
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 13:37:36
已分配商家 追觅科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 13:37:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-19 10:07:14
双十一我通过李佳琦直播间在追觅店铺购买商品，付款后12号显示已发货，但物流信息一直停留在待揽件！打电话给物流公司，那边解释商家并未发货，提供的物流单号为假单号没有物流信息？后多次询问商家客服，表示无法保证发货时间，只能等待，一直推脱说疫情防控物流无法运输，但询问物流后，却表示正常运转，且于17号收到商家14号发出的赠品也是顺丰物流，与商家说物流有问题相悖！我认为双方之间形成网络购物合同关系，双方应当遵循诚实信用原则全面履行约定的义务。你们作为经营者，在骗取了消费者的预付货款后，却不按照约定向消费者提供商品，已经构成了欺诈！要求店方尽快发货并对其欺诈消费者行为做出赔偿
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