黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 18:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-22 17:09:08
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-22 17:09:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 16:26:01
2022年11月3日通过菜鸟裹裹平台安排的圆通物流寄出手机一台，手机协议回收价2800（有聊天记录）后期一直显示物流未更新，经反复催促11月10圆通回复快递丢失，11号回复赔偿300，13号回复赔偿500，19号回复最多赔偿1000，对此结果表示无法接受。1.寄出快递前我菜鸟裹裹选择了丢必赔，如果没用，那设置的意义在哪？2.作为收了钱的平台方，保障货物是最基本操作，在没保障好的前提下，我提供了相应的产品价值记录和快递员凭证，照价赔偿不是应该的吗？如果最多只能赔偿1000，那是不是可以理解为1000以上的物品不用通过圆通快递寄了？诉求+请按2800给我赔偿
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