交通银行车贷提前还款，违规收取我3%的违约金，请处理违约金部分
勇敢喵
发布于 2022年11月19日 11:44
- 17363168995
- 交通银行
- 欺骗还款
- 取消提前还款违约金
- 2760元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 14:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我处根据您提供的信息是信用卡办理的车贷，故您反映的问题会为您再次转至我行信用卡官博@交通银行信用卡买单吧 核实处理，谢谢!
勇敢喵
补充投诉
11-22 12:15:08
商家回复为：转交通银行信用卡处理。 问题一：一直未见交通银行信用卡和我联系，是不是不管了。 问题二：我办理的是交通银行车贷业务，是属于信用卡贷款吗？办理贷款业务时，我未收到过任何说明是信用卡贷款。属于欺骗消费。 诉求： ①请明确告知我办理的是什么类型的贷款？给我一个合理的解释。 ②请2个工作日内联系我，处理提前还贷并处理违约金部分。
您好，您反映的问题会为您转至我行信用卡官博@交通银行信用卡买单吧，核实处理，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 22:44:30
已分配商家 交通银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 22:44:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-19 11:44:43
本人2021年10月在昆明中升丰田购买汽车，用交通银行办理车贷（好商贷车贷）共计12万元，分期60期，当时了解可以提前还款，未给我贷款相关合同及约定说明，线上完成贷款手续办理，未告知我提前还款需要收取违约金。 当前2022年11月我准备提前清还贷款，剩余未还本金9.2万元，提请还款时发现需要支付3%的违约金，金额为2760元，属于违法行为，霸王条款，欺骗消费者。 现申诉交通银行主动联系我进行贷款清还，并取消违约金2760元。
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