友爱喵
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11-19 21:25:59
友爱喵
确认完成
11-19 21:25:59
友爱喵
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11-19 21:25:47
快递员已上门取件，我的诉求解决了。
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
友爱喵
补充投诉
11-19 15:55:18
刚刚快递员已经联系我今天上门取件，如果他按照约定时间上门取件，那么我会撤销投诉。
友爱喵
补充投诉
11-19 15:54:29
详细地址：江苏省南京市六合区雄州街道城东新苑二期
确实抱歉给您带来不便，请告知您的详细寄件地址，我司安排专人与您核实处理，期待您的回复。
友爱喵
补充投诉
11-19 15:32:03
我投诉的具体事项是你们极兔速递的快递员私自取消上门取件，不愿意上门取件，东西寄不出去，请问东西都没有寄出去，怎么可能会有物流编号？
您好，根据您提供的信息没有核实到我司JT/55+13位数字开头的运单号，请您这边提供下运单号 ，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 15:01:08
已分配商家 极兔速递客服兔
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 15:01:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-19 14:47:10
拼多多有个官方退货渠道是上门取件，订单页面显示极兔速递的快递员会上门取件，时间是2022年11月16号17：00—19：00，当天快递员电话告知我他工作繁忙没空上门取件，他在当天23点30之后或者2022年11月19号有空上门取件，我拒绝他23点30分上门取件的要求，并且希望他按约定时间上门取件，但是当天快递员私自取消上门取件，我当天投诉至极兔速递的物流客服，他们告知已联系网点，并且会在3天内联系我，但是3天内极兔速递的物流客服和他们的网点未联系我，今天是2022年11月19号，我重新发起上门取件，但是快递员仍然说他工作繁忙不愿意上门取件，我希望极兔速递可以尽快安排快递员上门取件
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