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第一个是退货问题 你们客服已通过电话给我申请退货 但还未退款 第二是查验不通过的问题 该商品在贵平台上购买 购买后未拆开 就在贵平台上寄卖 然后贵平台告诉我查验不通过 那为什么贵平台第一次查验通过呢 第二次就不通过呢 这是不是里面有一些不为人知的秘密 还是贵平台真假混卖 或者是鉴别师的水平不够 希望贵平台给我一个合理的解释 我的保证金以及几次运费的问题 给我一个完美的答复
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已分配商家 得物App小助手
我在得物上购买SK-II的中样四件套 后因物品太小不满意 并未拆开使用 故申请退货 可以以不支持七天无理由不让退货退款 让我可以在得物平台上出售而后我听从客服建议 在该平台上出售上述物品 该物品没有使用过 也没有拆开包装袋 只拆开了快递盒 后经过得物平台卖出 得物平台鉴别该物品后 告诉我鉴别不通过 而且把我保证金也扣了 既然我购买的时候都能鉴别通过 告诉我是正品 那么我出售该商品时 鉴别未通过 这是什么意思?得物平台客服处理问题不及时 沟通无效 借助黑猫平台进行投诉 希望得物平台给我一个合理的解释
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