微信小程序百思图会员商城退货难，效率低下，退货不退款
友爱喵
发布于 2022年11月19日 20:11
- 17363180526
- 百丽客服中心
- 退货不退款,退货不赔偿运费险
- 退货退款,道歉
- 0元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
11-30 23:06:44
友爱喵
确认完成
11-30 23:06:44
友爱喵
补充投诉
11-30 23:06:19
期间催促无数次终于退款
友爱喵
补充投诉
11-25 10:10:21
有人联系，无人退款，又过了四天……
尊敬的顾客，非常抱歉产品给您带来的不便，您提供的事件正在为您核实处理，并安排相关人员与您联系，您也可以拨打4008-878-668，我们将竭诚为您服务！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 04:48:25
已分配商家 百丽客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 04:48:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-19 20:11:29
双十一在直播间下单两双鞋，直播间主播明确可退换且有运费险。收到货后认为实物上脚不满意，决定退货，联系客服后声称我不是在直播间下单，没有运费险。不想多争辩便自负邮费。至此发觉商家不够诚信，当即选择退货另一双尚未发出的鞋，客服也及时拦截发货了，但是迟迟不通过我提交的退货申请，客服1声称自己没有通过权限。经过耐心等待仍没有通过退货申请，再次催促后，客服2只帮我通过了一双鞋的退货申请，经过耐心等待和反复催促才通过另一双的，挤牙膏式提供服务，不催不理会。11-10下午下单的鞋，11-11提交退货申请，货品及时拦截根本尚未发出，迟迟不通过退款申请、通过后不处理，至今11-19晚仍未退款，且不知为何自动显示交易成功，客服说不用理会，让我耐心等待。这次购物十分不愉快，难道这就是直播间所说的“百思图大品牌”？不满！
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