距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,非常抱歉给您带去的不便,商城活动规则是按照活动期内商品促销价的50%(具体价格以页面展示为准),按实付金额-页面价格的50%进行计算退差,目前退差金额无异常,优惠券领的是有用的,只是您当前中奖五折了未体现出,也十分感谢您的积极参与,后续我们也会推出更多活动,如有任何疑问可拨打官方客服电话:95018,或者是微-博私信OPPO服务,感谢您的反馈。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,非常抱歉给您带去的不便,此单相关工作人员已与您联系解释相关规则,【五折价格说明】折扣为活动期内商品促销价的50%(具体价格以页面展示为准),按实付金额-页面价格的50%进行计算退差。 也就是148除以2=74,减免74块钱,128-74=54,当前退款无误,还辛苦参考下相关规则,后续如有任何疑问可拨打官方客服电话:95018,或者是微-博私信OPPO服务,感谢您的反馈。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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您好,我们很重视您的反馈,您反馈的情况我们会快速核实跟进的,感谢您的反馈。
已分配商家 OPPO客服
我参加了OPPO商城买耳机前30名打半价的活动,然后实付款128下单了这款耳机,然后中奖了。结果到今天只退款54块钱给我,按照实付款减百分之五十应该退64块钱给我,他们少退了10块钱。我问客服他们明确说了是实付款的百分之五十,结果少退10块钱给我,我要求他们补偿我。
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