【抖音】尊敬的用户您好，您申请的未成年充值退款不符合未成年退款要求，请重新核对，
勇敢喵
发布于 2022年11月22日 17:25
- 17363243616
- 抖音
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传
- 退款
- 25142元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
11-23 18:54:36
投诉一直驳回，客服一直都是打赏过程中与被打赏人有互动，经鉴定不符合未成年退款要求。现在我才明白抖音无视自身平台责任，将“虚拟消费难以判定充值主体”的举证难点，轻松转移到我们这些未成年人的家长身上来，让我们陷入了“谁主张谁举证”的圈套中，如此无理要求简直是丧心病狂
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题平台已收到，经核查，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-22 17:38:09
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-22 17:38:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 17:25:47
从2022年3月到2022年11月期间。家里备用手机被小孩拿去玩游戏。期间在家长不知情的情况下和隔壁邻居一个12岁的小朋友一起看抖音给主播刷了2万5千多的礼物，自从发现以后就在抖音上申请未成年退款一直以(尊敬的用户您好，您申请的未成年充值退款不符合未成年退款要求，请重新核对，感谢您的理解与支持。)理由被拒多次！ 打电话问客服，客服的回答是在刷礼物的期间和被打赏主播有语言互动的情况。需要沟通不是一个正常人应该有的基本行为吗？
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