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尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您耐心等待人员与您联系,专员不会以任何私人方式联系您,如微信QQ等,请谨防被骗,如有疑问可前往还呗app或拨打400-681-6666咨询官方人工客服,我司人工服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!
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申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:2022年11月25日11点23分,联系客户182********,告知还呗的利率及担保费收取合法合规,利率在国家允许的范围内,担保费收取也有相关法律依据,客户借款时,利率及费用都是有相关展示的,客户确认后才生成借款,如其不认可,请其提供相关法律依据,我处无法支持客户退返息费的诉求,客户知晓。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 还呗APP
还呗属于高利贷,借款时收取高额的担保费用,要求返还国家规定的正常利息年化利率14.8外的利息,
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