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友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 15:20:20
我于2022年11月12日上午10:01分在拼多多百亿补贴商户荼蘼数码电器专营店（这个商户名称为商家提供，具体真假不知）购买了iphone14pro 128G深空黑色1台，购买时商家标题承诺【11月21日前发完】，期间催促过商家数次，商家以还未到11月21日为理由一直在拖延让继续等待，21日上午还说21日23:59前发出让继续等待。问发货地在哪里，商家说南京/深圳/北京/上海四仓发货，优先南京发出，这四个仓库并无疫情影响。等到了21号15：14，商家说只有武汉仓有货但由于武汉物流静默原因不能发出，21号19：03，商家又改口说了库房封控，无法发货，询问武汉仓地址，拒不透露，要求查看商家营业执照，也拒不提供。商家严重违约欺诈，并把消费者当傻子一样，编造仓库地址以疫情为借口当挡箭牌。下单日至发完日期间有九天时间，武汉仓17日开始静默，期间任何一个客服未说过有武汉仓这件事也未说过货物在武汉导致封控，此手机目前在市场价格比较高，我有理由怀疑商家不愿我们以优惠价格购买而编造疫情拒绝发货，因为商家提供不出任何证据，提供不出发货仓位置，只会截图一张所有人都可以在支付宝上查看到的封控区域，没有发货后台打单，完全就是编造理由拒绝发货！投诉拼多多官方客服无任何进展，对商家起不到任何监管力度。要求三日内发货
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