投诉已由相关商家YESWOOD源氏木语解决,消费者已自主确认完成,原因为投诉已得到解决
已分配商家 天猫
2022年11月我在源氏木语旗舰店购买了一个床,商品详情显示甲醛低于国家标准。实际到货后,气味刺鼻,经过几天开窗通风气味后依旧很大,造成家中老人头晕。随后我拿甲醛检测器检测,测出该床甲醛值严重超出国家标准几倍。随后与卖家沟通索赔事宜,卖家拒绝索赔。 我的最低诉求是:商家赔偿我600元用于弥补身体健康损失及购买除甲醛用品费用。
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