京东物流是不是要倒闭了？我等了两天都没有满意的答复，在仓库里找个快递找这么久
发布于 2022年11月26日 19:56
- 17363332186
- 京东物流客服
- 延误,丢件,售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息,客服拖延
- 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 9000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-27 12:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-26 20:01:11
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-26 20:01:11
发起投诉
11-26 19:56:40
我11.17从淘宝上买的主机，商家11.23早上八点发货，物流上显示11.24晚上就能到。结果24号晚上还发错区了超区不给送，就搁了13公里你是怎么送错的？当天晚上就显示快递收箱发车，我还以为那这样25号肯定能送到吧，你们猜怎么着？25号早上还显示正在发车！合着13公里的路你跑了一个晚上一个早上，出合肥市开车都只要两小时何况是还是市内送货。25号早上10点我打电话给客服问我快递到底在哪，她给我回答在合肥转运中心，你们的物流信息真的属实吗？ 随后我就投诉让客服联系我给我解释解释到底是怎么回事，让我唯一感觉安心的还是在我联系打了好几个电话终于从机器人给我变成了人工本来以为人工客服能给我解决清楚，结果又过来跟我说我的快递不全可能有丢件的可能性！怎么就你们京东又是这个问题又是那个问题的？你们都是吃软饭的吗，短短两天问题频发真的是让我大开眼界呀那我让客服赶快去查找快件，更离谱又来了。 说好中午12点之前给我答复，结果拖到下午两点我自己打电话去问他告诉我还在查。 说好晚上给我微信号让我提交快件照片方便查找，结果还是过了一个小时我自己主动打电话去联系他让他把微信号发过来。 说好25号处理完，结果26号从早到晚还没任何有意义反馈，就是反复跟我说系统报错，快递一直呆在转运中心而且还是没有找到！我已经联系一天了结果又过来跟我说明天11点才能给反馈，好呀我到底要看看你还能给我拖到什么时候，永远都明天是吧？
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