新车比亚迪宋plusdmi行驶过程中掉电
- 17363346112
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 宋PLUS DM-i
- 2021款宋PLUS DM-i 110KM 旗舰PLUS
- 制动系统,动力电池,电池故障
- 赔偿,改善服务,道歉
- 175800元
- 投诉已完成
好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~
4s相关人员推脱责任,强词夺理,侮辱客户智商。服务态度极其无理取闹
已分配商家 比亚迪汽车
这是付费证明!!!!!!
购车合同!!!!!!
购车地点:佛山比亚迪乾元新景汽车销售有限公司
2022年9月30号在佛山比亚迪映月湖店提的宋plusdmi110旗舰plus,(收了两千上牌费结果还需要我自己把车开去车管所上牌。)开了一个多月,两千多公里就出现行驶过程中瞬间掉电。第一次从27掉到13,发动机介入,动力也比平时肉了很多。就到附近的揭阳比亚迪海洋网明明4s店检测,给我更新个程序说有这车主也遇到这种情况,更新了也许就会好,如果还出现这种情况就需要换电池。第二次所以我把车先开回家,看是不是偶发情况。结果行驶过程中当电量到30左右直接就掉到5,发动机咆哮介入,失速,速度也提不上,油门踩到底只能听见发动机声,几乎没有动力输出,期间在路上差点发生事故。赶紧靠边停车,因为车上还有老婆孩子,所以让电量靠发动机恢复到20左右才敢继续走。因为是晚上,所以我隔天立刻到揭阳4s店检测,说是需要放店里两天检测。检测结果就是需要更换动力电池。订购电池需要时间,让我把车先开回去,说这车是混动的,没电还有油。正常开没事,但不要开太远…… 期间也没做提出备用车方案,说车还可以开,结果就是第三次遇到掉电失速问题,从30掉到11,赶紧靠边录下视频。 当情况发生到现在我一直跟购车店和附近4s店沟通联系,对方态度就是给你换电池就是了,而且电池发生故障还跟车主说可以开,完全不顾及车主生命安全,新车就要换大件还说是小问题,换了也没什么影响,补偿政策就是电池包从订购开始,6天后每天补偿一百。请问这就是比亚迪的售后吗,厂家也完全没有发出任何回应和主动联系我。这已经是威胁到车主和乘车员的生命安全,对待生命就是如此冷漠吗?如果这几次是发生在高速后果不堪设想。4s店方人员甚至还说出电量到10确实掉电很快,都是这样的,还让我强制保电30。 请问新车就这样是不是让人怀疑把质量不过关的产品卖给消费者?厂家和4s相关人员有没有重视生命安全?后续换电池后还会出现类似情况怎么办?新车一上来就要换大件还说是小事情,整车其他部件是不是还存在质量缺陷?也没有任何厂家检测报告,道歉,赔偿,都是踢皮球一样推卸责任。
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