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元保发送短信链接诱导用户开通保险并在次月产生大额扣费

机灵喵 发布于 2022年11月29日 17:46
  • 17363390139
  • 元保
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款,作出处罚
  • 228元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 11-29 21:00:36


机灵喵 确认完成 11-29 21:00:36


机灵喵 补充投诉 11-29 20:23:10

操作视频补充,请及时查看


元保
回复 11-29 19:02:36

您好,您的反馈已收到,我们会尽快与您联系(客服工作时间:*:00-21:00),请尽量保持手机畅通。如您有任何疑问,也可拨打1**********/*00*******直接与我们联系,感谢您的理解与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-29 18:57:10

已分配商家 元保


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-29 18:57:10


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 11-29 17:46:45

老人无缘无故收到短信,不小心点了一下领取就直接跳转到支付页面,可以从视频中看出全程没有点击投保,也没有点击开通次月自动扣费,全都是该公司在页面中设定好的恶意脚本自动跳转到支付页面,先是跳转到支付宝,支付失败后又给我跳转到微信支付,并且这不是一个简单的2块钱支付,这是一个包含自动扣费服务的支付,家里老人或者不懂网络的人根本不会注意到这些细节,并且全程没有告知用户次月扣费金额有多少,一旦支付就会像我家老人一样每个月微信被扣100多,老人直接每月被扣了两笔费用,共计22*.2,以下视频是我翻看老人手机查到她收到的短信链接并测试点击录制的,当我微信支付宝都没有支付的情况下直接来了个骚扰电话叫我立即支付!并不停的发了好几个短信链接给我让我尽快支付,稍微不太注意,老人小孩就会被这种短信诱导开通并造成每月的大额扣费,这种行为已经构成诱骗,1我需要该公司全额退款2为了不让更多用户被骗希望相关监管部门给与处罚和警告,并维护已受害消费者的合法权益


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