中国电信
洞察喵
发布于 2022年11月30日 16:29
- 17363408646
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,价格问题,取消业务难
- 快速处理,赔偿解释,费用减免,道歉
- 127元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-10 23:24:54
洞察喵
确认完成
12-10 23:24:54
洞察喵
补充投诉
11-30 21:52:26
乱扣费，还没解决，退款，道歉，请黑猫做主
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 16:41:13
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 16:41:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-30 16:29:15
私自增加业务，套餐外乱扣费，99元就20Gb流量，超过了也不提醒，每超过1GB扣5元不合理，超过了9GB×5=45 99套餐= 也就145元，结果一月扣费达到271.6元，已经两个月了99套餐扣这么多，想退订他们自私开的业务也很困难，请黑猫做主解决一下问题！
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