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携程网虚假宣传,不予退款

机灵喵 发布于 2022年12月02日 17:07
  • 17363449577
  • 携程机票客服
  • 不予退款,售后服务欠缺,虚假宣传
  • 退款
  • 3981元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 12-05 16:58:48


机灵喵 确认完成 12-05 16:58:48


商
携程机票客服
回复 12-04 15:34:50

已隐藏内容


商
携程机票客服
回复 12-03 21:11:42

您好,关于您反馈的事宜,我们处理主管正在核实中哦,如有结果会及时与您取得联系,谢谢!


机灵喵 补充投诉 12-03 21:04:40

至今没有接到任何电话回复,叫做已回复?请问回复了什么?回复给鬼了吗?


商
携程机票客服
回复 12-02 19:03:53

您好~ 我们已为您补充反馈主管,谢谢。


机灵喵 补充投诉 12-02 18:59:37

同一乘车人,11月购买两张机票同为吉隆坡至广州,第一张已处理退款,要求客服一并处理表示不是同一手机号码下单,建议用下单号码致电可退款,现要求退款一直推诿扯皮


商
携程机票客服
回复 12-02 18:10:44

您好,我们已为您记录反馈,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-02 18:09:44

已分配商家 携程机票客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-02 18:09:44


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 12-02 17:07:02

216********订单购买吉隆坡至广州机票,购买详情如退票可全额退款,现11月取消订单退票,一直无退款,联系客服一天推一天推诿,乘机人购买2张机票,前一张已退款,现此订单一直未退款,购买页面也未说明退款日期,只是显示全额退款,属于诱导消费、虚假宣传,现要求立即退款


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