特斯拉方向盘低温出现齿轮感，操作不顺
发布于 2022年12月03日 21:15
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- 2022款Model Y 长续航全轮驱动版
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补充投诉
12-05 22:08:25
工作人员多久可以回复？目前已经有专门的群来收集相关消息了，希望厂家能够重视本次问题，尽快给出答复
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商家处理中
12-04 01:12:04
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审核通过
12-04 01:12:04
发起投诉
12-03 21:15:13
背景：2022年6月份交付的长续航modelY 问题现象：1.低温情况下方向盘操作出现齿轮感； 疑惑： 1.夏天没有出现该情况，天冷才会出现； 2.车辆在地库中不会出现问题； 3.之前有车主通过更换转向机，目前没有出现问题； 4.其他批次车辆在现有软件版本下无此情况出现； 诉求： 1.特斯拉官方给出详细的问题原因说明； 2.请特斯拉官网解释，如果是软件原因，为何其他批次交付的车辆没有此问题？为什么有车主更换转向机后问题得到解决？现在为什么不给做硬件更换操作？ 3.如果需要ota解决，ota发布之前，有问题的车辆如果保证驾驶安全？ 4.更换转向机，并在更换之前提供代步车辆
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