京东客服和iru旗舰店（深圳展智成达科技有限公司）
正义喵
发布于 2022年12月03日 22:40
- 17363475138
- 京东客服
- 京东商城
- 不予退款 服务不到位,质量问题,推卸责任
- 作出处罚,道歉,退款
- 3288元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-12 09:00:49
正义喵
确认完成
12-12 09:00:49
正义喵
补充投诉
12-07 12:13:19
麻烦请京东一个客服跟我联系，不要换来换去
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 23:54:41
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 23:54:41
正义喵
补充投诉
12-03 22:51:37
主页型号i7-6700HQ 收到货后 i7-6828HQ
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 22:40:07
2022.9.27日在京东购买了一台iru笔记本电脑，电脑到后跟商家主页型号完全不一致，我想了想，先用着吧，结果9.27日～11.23日期间只使用了两次电脑，第一次出现风扇声音好大，并且一阵一阵的和第二次使用期间插入有线鼠标，出现屏幕自己在乱动，无法控制，严重影响可使用，问了售后，让拍视频，也给售后拍了视频，在无法使用后，我给售后说退货，售后说等疫情结束了返工厂申请一下，疫情结束后，我还确定一下，退货选择什么原因，售后说选择维修，电脑返厂后，商家出尔反尔，说超出了退货期，以维修处理，我打了京东客服工号：30632说反应一下和商家对接，就一直拖着没有任何结果，由于症状确定是购买后第二次使用出现了，电脑返回后，我问客服期间不停的换客服，一个劲说对不起亲 超出了退货期，我不同意，我坚持退货，并且在京东未处理完事情期间，卖家又自作主张的未未经本人容许，私自把维修后的电脑邮寄本人之前的收货地址，我打京东客服电话也没人再接了，京东客服拖延时间和卖家私自邮寄让本人无法接受，欺骗消费者，麻烦让京东客服和商家给我赔礼道歉自己退款
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