完全没给我解决问题！我的要求就是退还我所有消费的金币！官方答非所问！忽悠我！

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因本人合不出自己心中想要的多技能鬼将，本服也没人卖多技能鬼将，只能跨服商店买了只6技能鬼将。自己打书自己上高级内胆，却被网易游戏给回收了，还判定我金币交易异常。鬼将宝宝被原路返回卖家，我的高级兽决和高级内胆的金币，却一分都没还给我，还冻结我50万金币，逼我充钱解除冻结。照片前两只鬼将是买来自己合的，合不出来，迫于无奈才跨服买

本人的游戏账号和买宝宝初始价格50万金币被冻结

网易梦幻西游手游，本人游戏账号截图和游戏里面跨服商店最价格都是50万金币截图

网易梦幻西游手游客服电话951*****。

2022年12月1号凌晨12点时，我在网易梦幻西游手游藏宝阁购买了一个价值1500元的游戏角色。因本人非常喜爱游戏里面一只鬼将宝宝，自己合宝宝合不出来想要的技能，2022年12月1号下午15点19分在梦幻西游手游游戏里面，以跨服商店购买了只价格50万金币价值人名币500块的鬼将宝宝。然后又以35万金币价值人名币350块购买了高级兽决及高级内胆。然后2022年12月1号晚上10点半左右上线，发现我购买的这只鬼将宝宝被无理由的回收了。给出结果却是我金币交易异常。跨服商店每一只宝宝价格最低是50万金币。我买我喜欢的宝宝也想便宜的价格买，可没得便宜。我投诉到网易游戏客服却没有一个满意的答复。就说我金币交易异常。2022年12月2号下午2点左右，我又打开了游戏跨服商店，发现我购买的宝宝返还给卖家了，而我花了35万金币打造这只宝宝却没返还给我，还冻结了我买这只宝宝的初始价格50万金币，要求我以同样的价格充钱充500块人名币解封，网易却没有证据证明我哪里违规，却没收我的金币，请求有关部门为我主持公道，强烈要求，网易梦幻西游手游，退还我所有金币及给我道歉。以上讲述情况属实，如有虚假，我愿意付法律责任。