黑猫消费者服务平台
自动完成
01-04 10:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 20:39:23
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 20:39:23
正义喵
补充投诉
12-04 20:08:01
要求副卡订单直接换身份证办理，客服说不能换，只能取消订单重新换身份证下单，但是取消订单副卡活动资格直接失效，会直接导致每张卡多出一年月租费用。此种霸王条款严重损害客户的权益。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 19:29:47
本人在联通APP上下单2个亲子卡副卡，下单3天无人处理，询问客服反映说90天内证件号码超限，要求退单后重新换身份证下单。但是本人是因为副卡有活动才下的单，取消订单会直接导致活动资格失效，故拒绝退单。而且本人手上只有2张联通卡，上个月我下单过一张联通卡，派送员送卡过来时被私自下了两个副卡订单，并不是我自己下的，还投诉过取消了订单，可能是这个原因。才导致我的90天内证件号码超限。但这并不是我的问题。如果不是被私自下了2张副卡订单我也不会取消，也不会导致证件号码超限。客服提的方案取消订单重新换身份证下单，我这边无法同意，取消订单直接导致副卡活动资格失效，重新下单我每张卡得多出一年的月租费用，要么帮我换身份证号直接办理，要么直接每个卡补贴一年月租，现要求尽快帮我处理，不然我这边也会一直投诉到底！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
