在闲鱼平台花费860元买到雅诗兰黛假货，平台以卖家已注销为由表示无法处理。 1、家人代收快递，由于购买前卖家出示了购买记录（作假），并且闲鱼主页显示卖家信用良好，出于对卖家和平台的信任，家人代收后本人就在平台确认收货了，但本人回来使用后发现使用感与之前在官网买的有明显差异，且有股很重的香精味。 2、本人欲联系卖家时发现卖家账号已注销，已在平台联系不上卖家，且卖家页面显示近期发货后被退款十多笔笔，但本人购买商品的时候页面只显示了卖家信用良好，对本人造成误导。 3、在闲鱼卖家处所购商品，经过维鉴、心心两大鉴定中心鉴定均为假货，在小红书app上更是能搜索到，闲鱼上有大量姐妹遇到了同样的骗局，且都是从福州发出的假货。 4、事发后本人联系闲鱼客服多次，但均以卖家账号已注销无法介入为由拒绝处理，甚至都没有电联本人就自行关闭了售后服务。本人也在网上查询了很多类似情况，首先卖家注销的是闲鱼账号，平台后台是可以查到用户绑定的实名信息和支付宝的，且该卖家在闲鱼平台卖假货，已涉及十几笔纠纷，还能轻而易举地注销账号携款潜逃，平台是有责任的，无法保障买家的权益。 5、我向客服说明情况，客服转专员，专员说转接专家组，结果转到客服说只能咨询，不参与处理。客服一边复制着统一话术“阿里巴巴坚决按照国家的法律法规处理。平台对假货是零容忍的，一旦核实卖家售假行为属实,平台会立刻下架商品，同时追究商家的售假责任呢。阿里巴巴平台绝对不允许售假，任何售假行为我们都会严厉查处！”，一边“踢皮球”的行为，令人心寒。 综上所述，本人就交易纠纷申请该卖家信息披露，同时希望平台正面处理。就算卖家注销了闲鱼账号，平台也是有记录的，现在闲鱼上还有大量相同套路的假货卖家。如果平台积极不处理，假货受害者还会越来越多。