浦发信用卡以“小浦无忧，免费体验2月玩转全球+省心还款等4项，盗扣2992元
洞察喵
发布于 2022年12月06日 11:42
- 17363522381
- 浦发银行信用卡中心
- 私自扣款
- 退款,解释,赔偿
- 2992元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-05 14:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户，您好！您反映的问题我中心高度重视，为保障您的信息安全，请您将投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“浦发银行信用卡中心”，小浦收到后将快速与您取得联系处理。您也可致电浦发信用卡中心消保服务监督热线021-519*****/021-205*****（工作日时间：9:00-17:00）反映问题，以便尽快为您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 12:45:55
已分配商家 浦发银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 12:45:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 11:42:08
在本持卡人未知的情况下2019年5月起，私自开通了:“小浦无忧-电话医生”“免费体验2月玩转全球”"免费体验2月省心还款"“免费体验1个月用卡宝极致版”，到2022年12月，持卡人本人才发现账单有自己不知道的扣费项目，共计44个月，累计盗扣费2992元，并没有客服人员与我联系开通和解释相关业务，2019年5月至2022年12月，为了避免我发现扣费项目，故意使用“免费”二字为项目名称，在浦发APP账单查询上无法显示完全的有效信息，,并且每月扣取68元费用持续了44个月之久!且平台APP上并没有直接能关闭的功能!这就是在侵犯消费者的权益!银行应该以信用为立业之道！这简直就是在消费银行的公信度！希望平台能够予以解决。
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