拼多多平台百亿补贴未经消费者允许擅自取消订单，涉嫌违约要求三倍赔偿
洞察喵
发布于 2022年12月07日 16:47
- 17363554462
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 订单自动取消
- 赔偿,作出处罚
- 59元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:31:36
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:31:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-07 16:47:15
2022年12月5日在拼多多购物平台“百亿补贴”三人团买了佛跳墙，满团后遭到拼多多平台单方违约，拼多多平台没有经过我的同意擅自取消我的订单，这个订单只能买一次，取消后我不能购买，在参与拼团中我只够买了一单，完全符合要求拼单要求！ 12月5日拼多多以“订单账号或收货信息被判定不符合发货条件”单方面擅自取消订单并退款。此后该商品变因为限购一件不能购买。拼多多平台擅自拒绝履行订单，强制退货并退款，订单生成即算作合同生成，不征求消费者意见，擅自取消订单退货退款，已经违反《合同法》第8条：当时人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除劳动合同。无故取消订单，违反《消权法》第四、第十条，根据第55条应该增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍！原合同无法履行，拼多多单方面私自取消订单并退款，要求拼多多依法作出赔偿，维护消费者的权益！
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