黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 12:22:45
已分配商家 基诺浦Ginoble官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 12:22:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 11:34:22
双十一期间，本人在京东基诺浦官方旗舰店购买一张1068型合约卡，后因价格偏贵就申请退款，京东账号购买的合约卡当时已激活，于是从朋友手中购得一张全新未激活的1068型合约卡退回到店铺，店铺仓库入库，并以卡已激活，影响二次销售为由拒绝我的退款。声明：本人京东账号购买的合约卡确实已激活，但是退回去的是一张完整的全新未激活的卡。卡激活需要刮开涂层，我并未刮开涂层，店铺也承认我退回去的是未激活的，但是仍然拒绝我的退款。在购买和退款期间，我并未在购买页面看到任何因为账号绑定问题就不得退款的文字，所以并未在意这个原因，结果最后，卡退了，钱不退，现在商家坚持不退款，我认为不合理，要求退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
