本人在半天妖烤鱼通过抖音团购套餐吃完后半夜拉肚子
友爱喵
发布于 2022年12月08日 13:11
- 17363571880
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,服务不到位/态度差,食品安全
- 退款,赔偿,作出处罚
- 200元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
12-11 09:43:22
客服处理问题拖拖拉拉，答非所问，一点不负责任
友爱喵
补充投诉
12-09 12:19:25
客服丝毫没有解决问题的态度，反复强调只能补偿订单百分之50的金额，并一再强调为最终解决方案，本人非常不满，不给解决问题，我会投诉到底。工号100*****，处理问题拖拖拉拉，答非所问，不考虑用户的利益和损失，非常不满！！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题平台已收到，经核查，平台已致电与您联系，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 13:27:46
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 13:27:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 13:11:09
本人在12月5日晚18点28在半天妖烤鱼（谷德茂）店通过抖音团购购买了一份套餐，当场核销后就餐，吃完后回家睡觉，凌晨2点多突然感觉肚子疼痛难受，拉肚子，本人当晚没有吃过别的东西，怀疑食物中毒，当晚拉肚子三次，然后凌晨两点半直接联系抖音客服，客服接待后说会通知商家跟我联系，直到今天为止我没有收到商家的任何电话，然后第二天工作时候还是肚子疼，拉肚子一次，实在受不了了到药店买了两盒药，再次联系抖音客服客服让我提供买药凭证后跟商家协商处理，我提供之后商家让我等待电话，今天给我打电话说只能给我69元的赔偿，我当场拒绝并表示不满，我团购花了139，买药花了50多，然后现在跟我说给我69打发我，抖音客服太不负责任了，我怀疑根本就没有跟商家协商，自作主张息事宁人，并一再强调69元是最终解决方案，我本人对这种处理问题的态度非常恼火，我会投诉到底维护我的权益，本来诉求很简单赔偿经济损失，现在我要求按照食品安全法退一赔十！！！！
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