万达电影app电影票兑换券到期不予延期
友爱喵
发布于 2022年12月08日 16:28
- 17363577641
- 万达电影
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,优惠券问题
- 恢复优惠券
- 216元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
12-20 10:26:13
从回复至今，无人联系我，就是拖延敷衍
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 17:12:53
已分配商家 万达电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 17:12:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 16:28:05
几个帐号内的电影兑换券到期，但是主要由于疫情原因，已于9月底和app内客服反应，申请延期，一直拖着不予处理，在11月和12月都催促过，仍就拖着不处理。根据合同法的规定，提货券是一种预付性质的合同凭证，在过期后商家以作废的方法处理是不合理的，商家阐明过期作废，逾期无效等规定也是无效的，预付性消费券实际上一种债务契约，即使消费券过期，消费者作为债权人，也有要求商家履行债务。国家对预付式消费卡的发卡管理早就做过明确规定，根据相关规定，记名消费卡不能设有效期，而无记名消费卡的有效期则不低于三年，这也意味着商家自行标上的有效期，如与之相悖的，可视作完全无效，所谓过期作废，显然是不合理的。
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