淘宝店铺嘟嘟通数码回收压价私自拆机
洞察喵
发布于 2022年12月08日 22:35
- 17363585455
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 私自拆开消费者手机,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 3200元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
12-08 23:47:10
与商家协商和商家把商品下架的视频
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 22:46:07
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 22:46:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 22:35:38
12月4号与老板谈好回收价格为3200元，12月8号老板收到手机后通过私人检测给出1200回收价格，而且私自拆机。在老板收到手机后老板反复强调拆机是检测流程，并且态度极其敷衍。同天在打开拍下的商品的详情，商品已被老板下架。 首先店铺存在明显的压价问题，老板先通过高昂的回收价格骗取我的信任，在向我出具不具有专业检测机构证明的检测报告说明我的手机存在很大问题且对我的手机进行压价回收，这是对我的欺骗以及绝对的不负责任。 其次，老板私自拆机的行为是绝对不合法的，在商品的详情并没有写明回收二手机需要进行拆机处理，同时我也告知老板，如果需要进行拆机检测提前通知我，但是老板依然进行了拆机，在交易没有完成前，手机使用权以及所有权依旧属于我，这是对我个人财产的损害，以及对我极其的不负责任。 最后在与老板沟通的过程中老板态度极其敷衍，并且通过下架商品的形式，逃避相关责任，这种行为相当恶劣，是绝对的失信行为，同时也是淘宝二手机回收店铺管理的不得当。 同时我也有理由相信店铺的好评率是通过刷单来获得的。 虽然是一部二手手机，但是店铺的处理方是绝对对我不负责任。
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