京东购买的苹果有瑕疵 拆开发现有划痕 拒绝7天无理由退换货叫我自己转卖
洞察喵
发布于 2022年12月09日 20:57
- 17363607459
- Apple支持
- 手机
- iphone14 pro max
- 商品拆开有瑕疵 拒7,商品有瑕疵
- 退货退款,换货,赔偿
- 9899元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-07 23:01:22
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-09 21:49:27
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-09 21:49:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-09 20:57:00
本人与12月6日购买了一台iphone 14 promax 暗紫色256g 由于本人没时间一直放在菜鸟驿站，一直未取货 本人于12月9日晚上18点左右取货准备把手机手机送给老表，而且本人于18点51时再给手机给老表之前拍了照片 依旧是原封不动得状态 如(图二)结果老表拆出来后 当即发现左上角有划痕 于是我叫老表拍照给我我去申请售后图三 结果客服告诉我封条已拆封不支持无理由退货，请问不拆我怎么发现有划痕?而且客服说不过我后竟然妄想叫我自己转卖掉这台瑕疵品，或者补偿我50元(有录音为证) 这不就等于变相承认卖瑕疵品给用户?我花了接近一万买手机 收到瑕疵品不给我退还妄想收买我?而且50元打发叫花子呢?而且客服还告诉我说叫我收下这台瑕疵品，有性能问题他们来售后?是不是变相承认这台手机是有瑕疵得 故意卖瑕疵品给用户抓着拆了封条就不给退得条款来霸王，不拆怎么知道有瑕疵，我千里眼? 我要求退货退款并给我补偿
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
