顺丰快递一直不更新物流
勇敢喵
发布于 2022年12月10日 08:46
- 17363612679
- 顺丰官方客服
- 延误,售后服务欠缺,不处理问题
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 21元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-15 23:27:23
勇敢喵
确认完成
12-15 23:27:23
勇敢喵
补充投诉
12-10 19:50:03
这就是顺丰处理问题的态度吗，只会让我等着，那我等着什么时候，你们客服还说帮我催，难道官方客服处理问题的方式就是让顾客等着是吗
您好，关于您反馈的问题，受疫情防控影响，快件时效预计增加，感谢您的理解，如后续有问题可以直接致电95338，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-10 09:03:52
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-10 09:03:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-10 08:46:20
我6号下午从临沂发的快递，7号就到了郑州，结果件在郑州3天的时间就一直没有动，送达时间一拖再拖，找了45次客服每个客服都说给我催促，最后售后客服给我打电话，态度特别不好，而且他说他给我打电话的意思就是给我说一声让我耐心等待，也没有别的解决办法，一副你不等也没办也没有办法的态度就一直给我拖。我想说我发顺丰就是图顺丰比其他家快，那你既然不能比其他的快最起码态度得好吧，那你这样不给我解决问题就这个态度，那我凭啥用你们家顺丰，还有线上客服告诉我已经超时可以理赔，而售后客服就告诉我不能理赔而且态度非常恶劣摆明了就是告诉打电话就是让你等没有其他的意思，如果顺丰就是这样处理问题的话，那我以后也不会再用了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
