黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 21:01:01
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商家处理中
12-10 18:01:17
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-10 18:01:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-10 17:55:22
我在12月7日快手平台申请一双鞋退货 预定12月10日9点至11点上门取件 10日10点30分联系快递员 他说没时间取货 让我送至菜鸟驿站 写好取件码 我送过去了 并且打电话告知他 结果他没有在有限时间内取件 导致退单信息被快手平台取消 现在我没有上门取件的权利需要自行寄回 那运费险是不够的 现在京东不处理问题 因为他们人员失误问题 导致我的包裹未能寄出 我要求解释 赔偿。第二张图 是我送至菜鸟驿站拍照 蓝色快递包装
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