我家的小孩在movmake这个网址购买了商品后想要退款发现没有退款选项未发货
正义喵
发布于 2022年12月12日 00:20
- 17363654540
- MOVMAKE
- 退款
- 退货退款
- 124元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 09:18:17
已分配商家 MOVMAKE
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 09:18:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 00:20:32
movmake这个网站在商品详情页等从始至终都没有显示过商品下单后不能退款等字样。依据我国相关规定订单上面的不退不换是不合法的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。订单是载明不退货不换货是不合法的，更何况该网站也并没有说明商品无法退款，并且商品也并未发货，为何不能退货，因此我要求该网站退款.
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