小米电视第二次打开屏幕爆裂，客服把责任推给客户不解决，导致消费者收到严重伤害
机灵喵
发布于 2022年12月12日 17:26
- 17363672393
- 天猫
- 电视
- 65寸电视
- 短路/自燃/爆炸
- 退货退款
- 1509元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-16 19:01:35
该投诉已由相关商家小米服务解决，距离用户完成商家小米服务的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 18:27:12
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 18:27:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 17:26:24
11.22送到货，当天通电没问题就签收了，12.8第二次进新房子装网，联网后看了3分钟左右，发现内屏爆裂，赶紧联系售后，售后联系后，检测师傅打了电话，发了照片给检测师傅，师傅说外力导致的，目前外壳没有收客户放任何磕碰，新房子没有家俱，家里也没有人。后续客户直接把责任推给客户，来回扯了4天，没有任何进展，还请黑猫给予支持，太可怕了，践踏消费者权益
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