投诉平安普惠贷款收取三费属于套路贷，地址山东济南历下区解放路30号东源大厦，
正义喵
发布于 2022年12月13日 09:46
- 17363684708
- 平安普惠客服
- 套路贷高利贷捆绑销售
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,销账,提供结清证明,退还违规收取的三费,月担保费服务费担保费,违规收取三费的利息
- 69444元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-26 19:50:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈，请先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
正义喵
补充投诉
12-13 17:03:13
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
12-13 17:01:00
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 10:27:05
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 10:27:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 09:46:18
本人2020年1月在平安普惠app办理了贷款，实际操作时是去到平安普惠的公司由工作人员指导办理的，贷款总额15万，分36期还清，现已还34期，具体如下表： 1.贷款额：15万 2.每月还款：6863.48元， （6863.48元X36月=177***.28元）近18万， a.本金及利息：4934.48元， （4934.48x36个月=177***.28元）， b.月服务费：789.00元， c.月保险费：1128.69元， d.月担保费：11.40元， （三费合计1929.00元x36月=69444元）， 本金加利息只需要还款17万多，然而平安普惠捆绑的三费就要在多还近高达8万元，竟然是高达到本金加利息的50%之多，而且此三费每次银行卡扣款时必须先扣除，属于强制性捆绑式销售，国家银保监局在2019年就已经明确规定不允许在除正常本金加利息以外的其它一切费用，平安普惠的这种操作完全是钻法律法规的空子，利用贷款人急于用钱的心里，联合一些商业银行违规办理贷款，希望相关部门高度重视，还老百姓一个安定有序的社会，我会继续投诉到12378银保监会，也会投诉到山东省地方金融管理局0531—517*****，还有0531—12315，本人已还款34期（34X6863.48元=233***.32元），我的诉求是平安普惠退还违规收取的三费及利息，并且开具还款证明，停止暴力催收。
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