中国联通自行给普通号码安靓号协议，导致限制部分权限使用。
机灵喵
发布于 2022年12月14日 15:35
- 17363723177
- 中国联通客服
- 服务态度差,涉骗,霸王条款,取消业务难,强行加靓号协议,多次反馈不解决问题
- 快速处理,改善服务,取消靓号认定,恢复普通号码
- 39元
- 投诉已完成
机灵喵
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02-28 12:42:48
机灵喵
确认完成
02-28 12:42:48
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机灵喵
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02-10 10:25:39
无法解决问题！工信部跟联通那边沟通了之后，我的要求仅仅是让联通工作人员出示一个文件，证明我的号码属于靓号。联通工作人员拒绝，不给出示。仅仅凭口头告知我，不给我任何的相关资料！这就是你们联通的态度吗？给人家安靓号协议，缺说不出任何相关证明！
机灵喵
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01-02 15:00:41
这是第二份通话文件！依旧没有给出靓号说明文件。另外本人咨询了很多联通客服，均表示说系统没有AAAABC这种靓号类型！之前省客户经理给我说，将我的号码尾号777***认定为靓号的事系统错误，但是下一秒又取消了。所以 深圳这个客户经理的答复我非常不满意，并且该客服经理存在忽悠我的情况。既然说我的是靓号，又不能给我看相关的靓号文件说明。这不是忽悠是什么？
机灵喵
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01-02 14:53:18
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机灵喵
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12-22 23:39:35
工作人员并没有给我出示相应的证据材料。一口咬定我这个号属于靓号！剥夺我们用户的知情权！
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机灵喵
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12-19 11:51:26
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机灵喵
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12-16 10:40:22
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 17:11:16
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 17:11:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-14 15:35:10
联通客服认定我的号码属于AAAA连号当中的4级靓号，被开过靓号协议。我多次反馈我的号码尾号不是AAAA，该号码原本在电信运营商也不属于靓号，转网过来联通的时候，居然开了靓号协议，然后下一秒又取消了靓号协议。这个我本来也不知道的。导致我的号码在中国联通APP上无法更改客户资料，被联通判定为靓号，并且显示为：该号码处理靓号协议期外，无法更改任何资料。 本人也多次跟中国联通APP客服，中国联通电话客服，中国微厅客服确认核对，客服都回复说 在联通的靓号类别里面无法找到我的号码的类型，也就是我的号码本来就不属于联通的靓号。 既然不属于联通的靓号定义，为什么系统上却显示我的号码出于靓号协议期外，无法更改客户任何资料。影响了使用体验。 我的诉求很简单。第一：请联通将我的号码更改为普通号码。请不要给我安上什么靓号协议，靓号什么的。很影响个人在联通的使用体验；第二：请恢复我在中国联通APP上的 功能模块-客户资料更改 的正常权限，而不是显示为：该号码处理靓号协议期外，无法更改任何资料。
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