哈啰出行依靠掌握用户信息频繁半夜设置机器发短信打电话 给人造成不便
机灵喵
发布于 2022年12月15日 11:42
- 17363736149
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 服务不到位,电话骚扰
- 解释,道歉,赔偿
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-16 15:00:54
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 13:04:25
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 13:04:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 11:42:11
本人于前几天在哈啰出行app中使用火车票服务抢票 于12月12日抢票成功 具体在app以及12306app都可看到明细 见图一二 可哈啰app自12月14日下午开始频繁发短信通知12306状态异常 我以数次登陆哈啰与12306app查看 并无异常 见截图 以上前提 请注意时间 ！麻烦注意时间！哈啰app骚操作来了 ：app内频繁发送重复消息通知 甚至通过用户号码频繁发信息使用虚拟号打电话骚扰用户 （现在是凌晨一点）电话还在不断 。因工作需要不能手机开免打扰模式以免遗漏重要电话。且所有电话非客服联系 都是机器人说一样的话 我不知道这种操作是否符合规范 但确实不符合人之常情 真有问题咱就不能让一个会说话的人联系一下？而且 翻来覆去我并没有发现问题所在 是我没付您钱？是我没有开会员？哈啰如果没办法很好的跟12306合作可以不搞这个业务 没有金刚钻揽什么瓷器活？这是我第一次看到哈啰有抢票这个功能 第一次用也是最后一次 希望呢给我一个解释 要不然我大半夜的白被骚扰了就
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