他们叫我把衣服退回去检测然后他们就把吊牌给扯断了把衣服刮烂了，寄回来给我也不跟我说，后面波司登他们来电话我问他们怎么把吊牌弄断了还把衣服刮烂了，他们就说我退回去的不是他们的产品不给退款，我说那刮烂衣服不用处理吗，他说这是归唯品会售后然后就挂电话了，过了两天唯品会来电话我问他们我说波司登说他们拆吊牌把我衣服刮烂了这是归唯品会处理，他们就一直避开这个话题，一直说我退回去的不符不给予退款，一直都是避开我的问题，找平台客服也没有用，只会说帮我备注告知专员，然后波司登的客服也是找不到人，都没有解决问题他们就挂电话了，他们就把问题抛来抛去波司登又说是唯品会的事，唯品会又说是波司登的事，反正到现在一个月了也没有得到解决，他们说就是不给予退款没有其他方案

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问他们发货地址是哪里也是说得不明不白的，连发货地址他们都不知道，之前问他们就说核实后再给我回复，结果一直没有消息

我不懂你们发货是哪个环节出错，我收到的就是这样，他们客服问什么都是推拖说打电话给我，但是每次打电话的内容都是说不给予退款，把那件衣服退给我，这不是强买强卖吗但是让他们提供下发货的图片就是不给，我不懂为什么，难道我花这个钱就这样打水飘了吗？没有公道可言吗

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我12月5号买了几件衣服收到拆第一件就发现假货冒牌的，我买的是波司登风衣羽绒服，我收到的是只有吊牌是波司登衣服款式和颜色都不一样我就立马找客服，不懂是他们心虚还是怎样他们立马就说说给我换货或者退款，我就说退款吧，没拆开的另外几件一起退回去，后面退回去了她们没有第一时间给我留言或者电话而且过了几天了才跟我说收到的产品不符不给予退款，问题是我收到发现不对立马找客服了，她们先说给你退，退回去了又说不符合不给退款，要把衣服退回来给我那意思是强买强卖给我，找线上客服她们都是说备注我的诉求有人再联系我，不管什么问题都是电话联系我，我不懂是他们怕留下字面证据还是什么意思，我说让她们提供一下她们发货的图片或者视频给我看一下，他们说不能提供，这是内部信息，反正就是收到的不符合不给退款，不管我怎么说就是不给退款