黑猫消费者服务平台
自动完成
01-27 17:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 11:23:08
已分配商家 方舟健客
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 11:23:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 10:22:19
12月14日16时51分在方舟健客网上药店小程序下单购买24块钱的药品，16时52分取消订单，但是钱款没有原路返回，打商家电话打不通，找客服不回消息。 12月15日按照方舟健客小程序首页提醒退款需下载他们家的app申请，结果根本就加载不出来退款界面。 虽然这是很小的钱，但是我觉得方舟健客这波操作让人觉得恶心，凭什么取消订单后不退钱？
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