在拼多多商家：真责数码进口专营店 购买PS5遥控器自动触发按键。一直不处理问题
友爱喵
发布于 2022年12月15日 18:31
- 17363755862
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,退货不赔偿运费险,遥控器质量问题自动按,客服态度差,东西售出后一直不理
- 退货退款,作出处罚,道歉,退货了 没退款
- 4074元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 19:12:22
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 19:12:22
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 18:31:36
11月30号我在拼多多平台商家：真责数码进口专营店 购买ps5索尼游戏机，12月2号签收，4号组装后下载游戏玩了发现遥控器r2键出现自动触发的情况。（我有自动触发按键的证据）期间寻求商家帮我，商家没有处理，也不协作我处理或检测一直和我说他这个全国联保叫我自己去找检测。无动于衷一直推脱。钱花了一点服务都没有我被他这种垃圾服务态度和游戏体验感觉极差搞的没办法接受。申请退货退款。他是支持7天无理由退款的，7号已经是货物签收。8号我联系退款。之前一直推脱，现在退回去了商家就开始说要检查半个月 后面就说拆了不能退一直拖着我。商家也不说退款， 一直拖着。平台却说他们没权利退款给我。也没有退款。我也明确说明不管有无问题我已经不要了。现在不是东西的问题而是商家的服务态度非常恶心。现在我货已经被他收了，钱也不知道啥时候可以退。我的诉求就是退款，他们都是霸王条款，找商家却用机器一直回复，拖。这是他的退货地址：知子数码进口，浙江金华市金东区浙江省金华市金东区金义快速东路1号厂区内 金飞摩轮1号仓库售后组 195******** 我的退货单号：YT692********** 这个是他的发货名称与联系方式：靳元元400******* 浙江省金华市金东区金义快速路1号今飞摩轮1号库 希望有关平台能帮忙处理。
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